Home

Question: Bijwerken stopt


Eric D Author

You can see here how much reputation Eric D has received from other members.

Apprentice Traveler
Replies: 2

20 March 2017, 18:01

Het bijwerken stopt bij 11% en 52 minuten te gaan. Hoe weer vlot te trekken?
  • JoelvGJoelvG

    You can see here how much reputation JoelvG has received from other members.

    Moderator
    Replies: 75

    22 March 2017, 17:31

    Hi Eric, welkom op het forum!

    Je kunt het volgende proberen:

    - Gebruik een bedrade internetverbinding
    - Gebruik bij voorkeur een USB-poort aan de achterkant van de computer (desktop)
    - Indien je een strenge internetbeveiliging hebt, dan is het wellicht praktisch deze tijdelijk uit te schakelen. Dit is echter aan jou

    - Koppel het apparaat los

    1. Open het programma MyDrive Connect, meld je aan als hierom wordt gevraagd, en klik op de vlag, bovenin. Een instellingenmenu verschijnt.
    2. Open het tabblad Downloads
    3. Klik op de knop [Leeg downloadmap]
    4. Klik op [Sla instellingen op]

    Hierna

    1. Sluit het navigatieysteem aan op de computer en zet het aan. Wacht tot er verbinding is gemaakt met uw computer
    2. Klik in MyDrive op 'Mijn inhoud', bovenin. Als de update al begint, laat het dan voltooien. Dit kan even duren, dus wacht een minuutje. Zo niet, ga door naar stap 3
    3. Scroll iets naar beneden, naar 'Mijn kaarten'. Indien je hier een beschadigde kaart ziet, klik dan NIET op 'herstellen'. Klik simpelweg op de kaart, zodat deze wordt uitgevouwen
    4. Klik in het verschenen scherm op 'Verwijder'
    5. Ga hierna wederom naar 'Mijn Kaarten', en installeer de gewenste wegenkaart 6. Voer overige updates 1 voor 1 uit, dus niet alles tegelijk. U kunt beginnen met de updates met een grijze vink.

    Ik hoop dat je hiermee verder kunt! Onze klantenservice is te bereiken via tomtom.com/371

    Succes!

    Joël
  • Eric D Author

    You can see here how much reputation Eric D has received from other members.

    Apprentice Traveler
    Replies: 2

    23 March 2017, 14:05

    Dank voor reactie.
    Helaas is het probleem niet op gelost.
    Na het aansluiten wordt er geen verbinding gemaakt. Wel wordt 3 maal gevraagd toe te staan dat MY Drive veranderingen aanbrengt.
    In my drive blijft staan "Er wordt verbinding gemaakt" met een draaiend rondje.
    Op de TomTom (5100) blijft zichtbaar dat er geen verbinding is. (rood kruisje in de 'draad' naar de computerafbeelding, driehoekje met uitroepteken in 'tomtom'.
    Graag uw hulp!!
    groet,
    Eric
  • Eric D Author

    You can see here how much reputation Eric D has received from other members.

    Apprentice Traveler
    Replies: 2

    23 March 2017, 14:27

    Bij bovenstaande een toevoeging. U antwoordde op mijn eerst vraag. Nadien wijzigde het probleem zich in het hier boven genoemde connectie -probleem (uw nr.170321-003991)
  • JoelvGJoelvG

    You can see here how much reputation JoelvG has received from other members.

    Moderator
    Replies: 75

    24 March 2017, 18:14

    Als je contact hebt met support, dan zullen zij je verder helpen! Komt goed, deze problemen zijn eigenlijk altijd op te lossen.

    Fijn weekend voor nu!

    Joël

Reply to this post

Uploading in progress:
0%
Browse
Add
If the URL is correct, a preview will appear here. It can take a few minutes for larger images to show.
  • :D
  • :?
  • :cool:
  • :S
  • :(
  • :@
  • :$
  • :8
  • :)
  • :P
  • ;)
View mobile version
Powered by Insided