Home

Question: Kaart West-Europa verdwenen - TomTom XXL


Rijder Author

You can see here how much reputation Rijder has received from other members.

New Traveler
Replies: 0

11 March 2017, 12:53

Na een update is mijn kaart van West-Europa veranderd in die van Zuid-Europa. Hoewel ik van tevoren een back-up maakte, lukt het mij niet de kaart van West-Europa weer op mijn TomTom te krijgen. Wat is de oplossing?
  • Nicole Jongen

    You can see here how much reputation Nicole Jongen has received from other members.

    Apprentice Traveler
    Replies: 2

    14 March 2017, 12:47

    Mijn kaart West Europa is helemaal verdwenen! Telefonisch contact wordt verbroken omdat mijn systeem ouder is dan 5 jaar. Wordt verwezen naar het forum maar daar schiet ik ook niks mee op.
    Jij ondertussen wel al verder gekomen??

    Gr.Nicole
  • M.E.

    You can see here how much reputation M.E. has received from other members.

    Neophyte Traveler
    Replies: 3

    14 March 2017, 13:04

    Ook mijn kaarten zijn verdwenen na de laatste update van Start 25. Volgens support moet ik via instellingen alle downloads verwijderen en opnieuw instellen. Maar het balkje downloads verwijderen is grijs. Weet iemand een NL telefoonnummer?
  • Nicole Jongen

    You can see here how much reputation Nicole Jongen has received from other members.

    Apprentice Traveler
    Replies: 2

    14 March 2017, 21:49

    Geen hulp in Nederland. Ik heb gebeld en de verbinding werd vebroken omdat ik een ouder systeem had. Ga maar naar het forum en zoek het zelf maar uit.
    Schande, zeker als je kijkt hoe duur de kaarten zijn als je ze opnieuw moet kopen.
  • JoelvGJoelvG

    You can see here how much reputation JoelvG has received from other members.

    Moderator
    Replies: 127

    17 March 2017, 15:46

    Hi Rijder, welkom op het forum!

    Het lijkt erop dat je kaartzone is gewijzigd. De instructies voor het wijzigen van de kaartzone vind je hier: www.tomtom.com/12189

    Meer informatie mbt kaartzones vind je hier -> het gaat om optie 2

    @ Nicole, het spijt me te horen dat het gesprek zo is verlopen, dat is niet de bedoeling! Voor zowel Nicole & M.E., jullie kunnen contact opnemen met de klantenservice via www.tomtom.com/371. Jullie producten zijn niet End of Life, en de klantenservice zal jullie telefonisch verder kunnen helpen!

    Joël
  • Frank3704

    You can see here how much reputation Frank3704 has received from other members.

    Apprentice Traveler
    Replies: 2

    7 April 2017, 19:08

    Lijkt op jullie problemen maar via TomTom Home staat bij 'Manege your device, items on device' dat ik wel de juiste kaart erop heb staan (Zuidelijke Zone) maar als ik de TomTom open dan staat Eastern Zone erop.
    Rara?

    Als ik dan kies om te wisselen naar Zuidelijk Zone dan wordt ik na klikken op continue weer naar het foofdmenu gegooid.

    Wat te doen???
  • Frank3704

    You can see here how much reputation Frank3704 has received from other members.

    Apprentice Traveler
    Replies: 2

    7 April 2017, 19:19

    Toch maar even alles gedaan wat in de vorige posts werd aangeraden en de uitleg op de website hoe van kaart te wisselen.
    Als ik selecteer dat ik van kaart wil wisselen stopt de bewerking en komt nu ineens onderstaande melding

    1 Attachment

  • JoelvGJoelvG

    You can see here how much reputation JoelvG has received from other members.

    Moderator
    Replies: 127

    14 April 2017, 12:16

    We hebben vorige week helaas te maken gehad met een storing. Mocht je het nog niet hebben geprobeerd, dan wil ik je vragen het simpelweg nog eens te doen :-). Als het nog steeds niet lukt, let me know!

    Joël

Reply to this post

Uploading in progress:
0%
Browse
Add
If the URL is correct, a preview will appear here. It can take a few minutes for larger images to show.
  • :D
  • :?
  • :cool:
  • :S
  • :(
  • :@
  • :$
  • :8
  • :)
  • :P
  • ;)
View mobile version
Powered by Insided